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" ... En virtud de su acuerdo, GR se convirtió en uno de los tres distribuidores de la firma independiente suiza en la ciudad condal, e instaló en su local un servicio de postventa de 40 metros cuadrados, el más grande de la urbe, en el que trabajan cuatro relojeros formados por Rolex. “Es un espacio a la vista de todos que invitamos a nuestros clientes a visitar y que les encanta, porque hablan con los relojeros, les enseñamos las máquinas que emplean, cómo se montan y desmontan los relojes, los pulidos que se les aplica… También les informamos de las novedades de la enseña, como que Rolex ha aumentado su garantía de dos años a cinco, lo que no ofrece ninguna otra”, dice Gemma Grau. ... "
" ... Ingeniero electrónico por la Universidad Autónoma de México, se incorporó a BMW México en 1995, llegando a ser director de postventa: ‘En México no había concesionarios, y empezar desde cero con BMW fue increíble. Construimos 30 concesionarios’. También trabajó para los centros de distribución globales en Alemania: ‘Alemania es un lugar de muchas reglas, y hay que aprenderlas. Sin embargo te ayudan a sentirte cómodo’; y en BMW China: ‘Algo común entre México y China es el caos que hay en las calles’. ... "
" ... La experiencia del cliente con tu negocio no termina en el momento de la compra, sino que puede y debe continuar después. Por ello, ofrecer servicios postventa que hagan más cómoda la experiencia del consumidor con tu negocio es una buena opción para conseguir fidelizar. Cuando hablamos de servicios de postventa hacemos referencia al asesoramiento del uso del producto, la instalación si lo requiere, devoluciones, mantenimiento o entrega a domicilio. ... "
" ... Las motos 100% eléctricas, con baterías extraíbles, culpables de la primera marca de este tipo de vehículos que tiene un modelo vendido a más mujeres que a hombres. También es uno de los responsables de la mayor red de servicio postventa de motos eléctricas, con más de 200 puntos de servicio. ... "
" ... Nuestros clientes tienen a su disposición una zona de exposición, una de entrega y un taller oficial de BMW/MINI. Además, les ofrecemos servicio de postventa de mecánica y carrocería, venta de recambios y servicios de financiación y seguros. También comercializamos vehículos BMW PREMIUM SELECTION (BPS) y MINI NEXT. ... "