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" ... Conocer y entender las necesidades de su cliente final es lo que separa a las empresas excepcionales del resto. Las tecnologías digitales han redefinido la manera en que la gente hace negocios y ha revolucionado las relaciones cliente-empresa. Ahora es posible que las nuevas empresas conozcan exponencialmente más acerca de un cliente, y de este modo son capaces de generar predicciones muy precisas sobre las necesidades de los clientes en el futuro. En un esfuerzo por mantenerse al día, muchas compañías han virado al mundo digital, un proceso de transformación que hará a su negocio abrazar el futuro digital. Sin embargo, la adaptación de una empresa a las formas de la era digital es fundamental para su éxito. Para ayudarle con eso, aquí hay algunos consejos , para implementar esta estrategia: ... "
" ... Dado que los empresarios viven y respiran los productos y servicios que ofrecen, a menudo (equivocadamente) piensan que todos se sentirán de la misma manera. Poner demasiada confianza en la idea de su producto y no en su aplicabilidad en el mundo real supone no conectar con los clientes ni escuchar sus comentarios. Nadie puede ofrecer un servicio sin clientes, y es la población en general la que define en gran medida el mercado. ... "
" ... Desde que el pasajero de United Airlines David Dao fuera arrastrado en abril fuera de su vuelo de Chicago a Louisville por sobrecargo, los clientes, las marcas y la reputación de las aerolíneas han sufrido un descredito significativo. Hace pocas semanas, un disturbio estalló en un aeropuerto de Florida tras la cancelacion de nueve vuelos por parte de Spirit Airlines, y mientras el video de una pelea en un vuelo de Southwest Airlines se extendia a través de la red. ... "
" ... Después de lanzar su firma, Ahmad comenzó a hornear para los amigos como una manera de encontrar un cierto equilibrio de trabajo y vida. Uno de sus clientes empresariales, el famoso chef Tom Colicchio tenía curiosidad por su pasatiempo. Por un capricho, y para complacer a su cliente, ella le horneó algunas galletas, pasteles y brownies. Colicchio estaba impresionado, y él le dijo que debía dedicarse a eso. La idea le aterrorizó. ... "
" ... Durante el proceso de lanzamiento, el 78% de los clientes dicen que están más influenciados por la startup que demuestra estar bien informada y tener un plan claro de desarrollo. Sin embargo, la investigación sugiere que muchos fundadores no están logrando conseguir transmitir esto en sus presentaciones, y existe discordancia entre lo que quieren comunicar y lo que la audiencia recibe. De acuerdo con Park Communications, para las startups lo suficientemente afortunadas como para llegar a la etapa de lanzamiento, es crucial ser creíble, digno de atención y fiable. He aquí nueve claves para revertir la situación y que las startups comuniquen su idea de negocio con el mismo entusiasmo y convicción que les llevó a trabajar en ello. ... "
" ... El boca a boca sigue funcionando para dar a conocer tu negocio pero, hay otras prácticas más avanzadas con las que podrás llegar a un gran número de usuarios. Los correos electrónicos son de utilidad para sacar el máximo provecho a tu campaña y captar clientes. ¿Cómo puedes optimizar la lista de email y obtener resultados? Sigue estos 8 pasos y encontrarás la solución. ... "
" ... El menú de degustación, formado por ocho platos, estará maridado por completo con Dom Pérignon, lo que realza un juego de sabores e influencias que aboca el realismo mágico del trabajo del chef Jon Giraldo. La fusión entre Dom Pérignon y Spoonik da como resultado un verdadero acto de creación y una experiencia artística que conecta con las raíces en un viaje multicultural que entiende el lujo como una tradición. “Nuestro hilo conductor es la gastronomía. Los clientes vienen por la comida pero se van habiendo vivido un auténtico viaje”, afirma el chef Jon Giraldo. ... "
" ... En definitiva, el buen liderazgo trae consigo empleados felices, que consiguen que los clientes sean felices y por último, beneficios positivos. ... "
" ... Hacerlo de ésta forma puede suponer un batacazo en tu negocio, porque no sabrás enfocar la estrategia de marketing y comunicación de una forma adecuada. Cualquier empresa tiene un target específico, es decir, un núcleo de clientes al que va dirigido el producto o servicio que ofrece. Por ejemplo: una tienda de ropa de bebés […] ... "
" ... Integraron las redes sociales como una forma natural de comunicarse con sus potenciales clientes. De invertir un euro en Facebook para darse a conocer pasaron a destinar 100.000 euros en todas las plataformas sociales que emplean. ... "
" ... La conexión visual cara a cara (a menudo varias veces al día) es una forma de reducir las comunicaciones erróneas y detallar completamente los detalles de un proyecto. En Ford Motor Company, por ejemplo, han descubierto que aprender y aprovechar una serie de perspectivas entre su fuerza de trabajo global, crea oportunidades para aumentar realmente la satisfacción de sus clientes. ... "
" ... La diversidad de género es un importante impulsor del rendimiento empresarial y de la energía del talento involucrado. Esta conclusión, tan proclamada, choca con una paradoja contumaz: la integración femenina en el mundo de la empresa, tan ejemplarmente preocupada por la eficiencia y por la optimización de todos los recursos, evoluciona muy lentamente, según coinciden relevantes estudios internacionales. Éstos destacan que la inclusión de la mujer en la empresa debería alejarse de los debates que se suscitan en el marco de la responsabilidad social corporativa o de las polémicas públicas más o menos bienintencionadas para enfocarse como un valor intrínseco para las compañías, un valor que cotiza por su talento, como así se reconoce en aquellas empresas que cuentan con mujeres en el top. “La diversidad debe ser vista como un imperativo comercial más que únicamente como parte de la responsabilidad social corporativa o como un tema de equidad laboral”, afirma Astrid Jaekel, autora de un informe de la consultora Oliver Wyman. “El equilibrio de género proporciona acceso a la totalidad del talento, a la toma de las mejores decisiones aportando conjuntamente diferentes perspectivas, mejores servicios a los clientes y una economía más fuerte. Las organizaciones necesitan potenciar a las mujeres ofreciéndolas soluciones audaces (…) creando los correctos compromisos laborales, e impulsando un cambio cultural más profundo”. ... "
" ... La orientación de su audiencia y la comprensión de quién es su cliente ha sido esencial desde que se inventase la venta. Aunque hay un montón de consejos sobre cómo hacerlo, los empresarios primerizos pueden confundirse abrumados por toda la nueva información. Eso sucede porque está teniendo una idea que podría ser útil, pero le falta una imagen clara de sus clientes. Esto puede conducir a malentendidos para su público, con algunos de los clientes potenciales ajenos a que su producto es la mejor opción para ellos. Aquí hay 5 pasos que debe seguir para conocer a su público: ... "
" ... Muchas personas deciden ir por libre al alcanzar cierto punto en sus carreras, existen muchas formas. Puedes hacerte freelance, o simplemente montar tu propio negocio. Lo cierto es que si crees que estás invirtiendo tu talento en el lugar equivocado, está claro que tienes que realizar un cambio. Puedes tener tu propio horario, elegir a los clientes con los que quieres trabajar, y dejar atrás a aquellos que no te interesan para nada. Por supuesto, tienes que ser muy responsable a la hora de encontrar a estos clientes. ... "
" ... Muchos de estos negocios no forman parte de yuandan, el centro neurálgico de “fabricación extra” de las copias a marcas de lujo, también conocido como la cueva de Alibaba de Jack Ma. Sin embargo, hay algunos casos en los que las fábricas chinas producen bienes que tienen un gran parecido a los productos que ya hacen para sus clientes occidentales de marca, en vez de dedicarse a crear réplicas de lo que las marcas de lujo proponen en el mercado. ... "
" ... Normalmente, resulta más complicado aumentar tu clientela que mantener la actual. Por ello, debes trabajar la creatividad para obtener nuevos clientes. ... "
" ... Para nosotros y en términos económicos, todo lo que tiene valor tiene un coste y todo lo que tiene un coste tiene un precio, y le aseguro que los contenidos de El Español tienen mucho valor, son costosos de producir y por tanto deben tener un precio, ajustado al mundo digital, pero un precio. En cuanto al ingreso publicitario el reto es intentar competir con lo que a día de hoy se ha convertido en la gran amenaza del sector, el duopolio Google-Facebook, que acapara ya mas del 80% de la inversión publicitaria y que erosiona la identidad de nuestras marcas y la propiedad de los datos de nuestros clientes, curiosamente monetizando los contenidos que de forma gratuita les cedemos los medios. Si a esto le unimos el crecimiento de la publicidad programática que en España se está traduciendo en una bajada de precios en lugar de en una mejor segmentación, y el incremento de los bloqueadores de publicidad, se puede imaginar la magnitud de nuestros retos diarios para lograr una estrategia de éxito. ... "
" ... Pero el trabajo de La Exclusiva no se queda ahí: una de sus mayores preocupaciones es la atención humana, especialmente con la tercera edad. Victoria y su equipo entran a las casas, conocen a sus clientes, se preocupan por ellos, y muchas veces comunican con sus familiares para mantenerles al día de la salud de sus progenitores. ... "
" ... Podemos decir que la transparencia es la clave de la excelencia en los negocios, en estos tiempos donde todo es tan frenético y la tecnología cambia cada día. Con las redes sociales, las empresas tienen la oportunidad de conectar de forma directa con sus clientes y de cambiar su imagen, siendo fiel a la misma, de diversas formas. Esto puede ser muy beneficioso, o muy peligroso. Pero las redes sociales aportan un feedback muy beneficioso por parte de la sociedad. Si las respuestas son negativas, esto nos ayudará a cambiar, y si son positivas, es que algo estamos haciendo bien. ... "
" ... Simple: requiere gran liderazgo y seguidores. Especialmente en la fase inicial de su negocio, es necesario abrazar a los primeros clientes y seguidores. Pregúntese, ¿qué hace que el contenido sea viral? Hay que apostar por compartir la idea con amigos y seguidores, creando así algo parecido a la propaganda boca a boca. ... "
" ... Tener un buen producto o una buena solución es el primer paso para empezar un buen negocio, pero no es lo único importante para mantener a los clientes. Las personas no sólo valoran la calidad de un producto o servicio en sí, sino también la calidad del trato que reciben cuando este se les dispensa. Por esta razón es importante mantener al cliente satisfecho y orientar nuestras acciones de negocio no sólo a saciar las necesidades del cliente, sino también a que éste quede satisfecho y quiera volver. ... "
" ... Tener un perfil preciso y actualizado – en cualquiera de estas plataformas, sus cuentas deben estar al día con información relevante que interese a los posibles empleados y clientes. Esto solidifica la legitimidad y aumenta la probabilidad de que un cliente potencial o empleado regrese a usted. ... "
" ... Todos tenemos opiniones e ideas que en ciertos momentos debemos exponer y defender. Ya seas líder o empleado necesitarás convencer a compañeros, superiores y clientes de que tu idea vale la pena. Tendrás que legitimarla dejando claro a otros que hay buenas razones. Para ello, es necesario argumentar correctamente, es decir, que los razonamientos estén sujetos a las leyes de la lógica. Pero, ¿sabes elegir el argumento que mejor se adapta a cada situación? Aquí te explicamos algunos de los argumentos más utilizados y los errores que debes evitar. ... "
" ... Valores, sistemas, normas, visiones, lenguajes, creencias y hábitos. Crear una buena cultura empresarial debe ser una prioridad para todo empresario. El lema de hoy en día debería ser “preocúpate por tus empleados y ellos se preocuparán por tus clientes”. ... "
" ... “Esperábamos estar más avanzados”, reconoce Lentz, que intenta contener la demanda hasta que la infraestructura esté lista. “Le decimos a nuestros clientes que retrasaremos la entrega si no hay estaciones abiertas. No queremos que la gente tenga una mala experiencia”. Todo un desafío el que tiene por delante la compañía japonesa, pero Toyota ha demostrado habilidad para salir airosa de situaciones complicadas. ... "